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客戶的微笑就是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)，客戶至上的服務(wù)理念是大運(yùn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)貫徹的每一個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，正是秉持這種態(tài)度，大運(yùn)服務(wù)一次次贏得了客戶非常高的評價(jià)。
那天晚上19時(shí)，楊站長正在吃飯時(shí)，電話鈴聲急促的響起，大運(yùn)服務(wù)站接到客服安排的救援，一輛途經(jīng)依蘭服務(wù)區(qū)運(yùn)送農(nóng)機(jī)車輛因防凍液問題無法行駛，客戶焦急萬分，希望能夠給予快速處理。服務(wù)站楊站長接到電話后飯還沒有吃完就放下飯碗，19：10準(zhǔn)備好相關(guān)配件，駕駛私家車輛火速前往救援。21:22到達(dá)客戶地點(diǎn)，21:37排除故障。
見到滿車貨物可以按時(shí)送達(dá)，客戶露出了開心的笑容，真誠的夸贊道：“服務(wù)人員不但反應(yīng)迅速，態(tài)度熱情，還貼心帶來了盒飯，并且防凍液都給我加滿了，及時(shí)的維修保證了我能夠按時(shí)送達(dá)貨物，我很滿意，以后再買車一定還買大運(yùn)車?！?/span>
這樣的事情是經(jīng)常性的。4月25日中午11點(diǎn)，客戶來電：車輛在路上開著開著不走了，車輛裝貨且道路狹窄。服務(wù)人員飯都沒吃，便驅(qū)車火速前往救援，快速專業(yè)的解決了故障問題，事后客戶專門來服務(wù)站感謝。
“大運(yùn)服務(wù)、無處不在”，每一位大運(yùn)人都秉持著這一理念，不是只動嘴皮，而是體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一次服務(wù)。以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，務(wù)實(shí)盡責(zé)的要求來詮釋每一次服務(wù)。真誠、貼心、快速、專業(yè)，客戶的需求就是大運(yùn)服務(wù)的宗旨。
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