“怎么也飛不出，花花的世界，原來我是一只，醉酒的蝴蝶...”早八點，正在開晨會的壽光澤洋于站長繞耳的手機鈴聲響起，看到是大運客服中心400-1799999電話，于站長沒有猶豫，第一時間接通了電話。
有一臺大運N8E車輛，在山東省青州市北環(huán)路，制動總泵出現(xiàn)問題，車輛無法行使，要求救援，貨主急需送貨。掛斷電話后服務站隨即撥通用戶電話，核實具體位置，故障車輛距離服務站60KM，由于當時正下大雨，考慮外出人員的安全問題，于站長決定親自開車前往現(xiàn)場維修。
到達現(xiàn)場雨一直在下，而且越下越大，客戶對服務站人員冒雨前來很是感動，說“前期購買的其他品牌車輛從來沒感受過這么真誠的服務，看到你們來了我也就不擔心，等雨小了再修”，看著天空的烏云，于站長對維修人員說：“這雨一時半會還停不了，為了不影響車輛運營，咱們就打著雨傘維修吧”，說干就干，維修人員也不顧雨水拍打濕了衣裳，拿起工具就干了起來。
維修完畢，用戶主動要求與維修人員趙師傅合影留念，并致電大運客服中心表揚壽光澤洋，說后期買車一定還會買大運。
通過這次的雨中救援，讓客戶真正感受到了大運的優(yōu)質服務，更踐行了大運重卡一直以來的“大運關愛，無處不在”的理念。
