4月19日，第15屆上海車(chē)展前一天，一汽通用汽車(chē)在上海舉行了主題為“專(zhuān)啟成功 心無(wú)疆界”的全新服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，其“專(zhuān)·心·無(wú)疆界”服務(wù)品牌及標(biāo)識(shí)首次發(fā)布。
一汽通用汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理劉振國(guó)先生（左）和一汽通用汽車(chē)銷(xiāo)售公司售后服務(wù)部部長(zhǎng)田志維先生（右）一起為“專(zhuān)心無(wú)疆界”服務(wù)品牌LOGO隆重揭幕
一汽通用汽車(chē)于2009年7月27日正式注冊(cè)成立以來(lái)，公司一直專(zhuān)注于輕型商用汽車(chē)服務(wù)，在舉行2013上海車(chē)展之際發(fā)布全新服務(wù)品牌，秉承從車(chē)到人全程關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，提供全天候、全方位、全區(qū)域的服務(wù)保障。
“專(zhuān)·心·無(wú)疆界”具體表現(xiàn)在：
● “專(zhuān)”：專(zhuān)注于輕型商用車(chē)行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)大后臺(tái)技術(shù)支持
貼心服務(wù)首先體現(xiàn)于專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平。一汽通用汽車(chē)依托中國(guó)一汽和美國(guó)通用汽車(chē)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，以專(zhuān)注于輕型商用車(chē)行業(yè)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，基于美國(guó)通用GMS全球制造管理體系，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)售后技術(shù)品質(zhì)保障。
專(zhuān)業(yè)的輕型車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
一汽通用汽車(chē)的專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證的維修技師（LMS）和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持隊(duì)伍（TAC），將展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)。
專(zhuān)業(yè)的輕型車(chē)服務(wù)體系
一汽通用汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)站營(yíng)管理體系、專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛檢驗(yàn)體系、專(zhuān)業(yè)的配件保障體系為整個(gè)服務(wù)品牌提供體系支撐。
● “心”：貼心、省心、舒心、用心
貼心：從關(guān)愛(ài)車(chē)到關(guān)愛(ài)人的全程關(guān)注
除了優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)外，一汽通用汽車(chē)也關(guān)注人的價(jià)值。以全面的服務(wù)關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)從關(guān)愛(ài)車(chē)到關(guān)愛(ài)人的全程關(guān)注、實(shí)現(xiàn)行業(yè)中一流的服務(wù)體驗(yàn)。
省心：一流的服務(wù)品質(zhì)
一汽通用汽車(chē)開(kāi)啟了包括一對(duì)一專(zhuān)家式服務(wù)全過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)化的車(chē)輛檢測(cè)流程、工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格公開(kāi)透明、配件與技術(shù)的全壽命保障等一系列制度保障。
舒心：一流的服務(wù)體驗(yàn)
一汽通用汽車(chē)也為用戶(hù)準(zhǔn)備了使用技巧、保養(yǎng)培訓(xùn)、機(jī)動(dòng)上門(mén)服務(wù)、定期服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)、定期車(chē)輛保養(yǎng)提醒、定期服務(wù)回訪等一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目。
用心：全面的服務(wù)關(guān)懷
一汽通用汽車(chē)“專(zhuān)心無(wú)疆界”服務(wù)品牌將在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境之外，也實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的客戶(hù)車(chē)輛出勤率、行業(yè)領(lǐng)先的一次性修復(fù)率，真正成為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)成功的全程助力。
● “無(wú)疆界”：服務(wù)時(shí)間、地域、內(nèi)涵
服務(wù)時(shí)間無(wú)疆界
提供7x24小時(shí)全時(shí)服務(wù)、365全天候服務(wù)。
服務(wù)地域無(wú)疆界
全國(guó)700余家服務(wù)站，50余家配件中心，服務(wù)無(wú)盲區(qū)，提供全天候外出救援服務(wù)，不僅如此，海外也有30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋。
服務(wù)內(nèi)涵無(wú)疆界
在優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)、關(guān)愛(ài)的用戶(hù)體驗(yàn)之外，一汽通用汽車(chē)還承諾了全天候、全方位、全區(qū)域的服務(wù)保障，以永無(wú)止境的標(biāo)準(zhǔn)追求，確保用戶(hù)最高的經(jīng)濟(jì)效益收益與成功價(jià)值追求。
一汽通用汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理劉振國(guó)表示：一汽通用汽車(chē)已經(jīng)完成了第一階段產(chǎn)品的升級(jí)換代和中高端輕型商用車(chē)產(chǎn)品的布局，中高端產(chǎn)品解放F330、S230產(chǎn)品將在本次上海車(chē)展亮相，與此同時(shí)發(fā)布全新的“專(zhuān)·心·無(wú)疆界”服務(wù)品牌，體現(xiàn)了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)兩個(gè)方面快速超越的態(tài)度和決心，傳承了“全球?qū)嵙?，成功助?rdquo;的企業(yè)品牌精神。一汽通用汽車(chē)將為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)，為用戶(hù)的成功保駕護(hù)航。
[!--empirenews.page--]
20日，一汽通用汽車(chē)攜全新中高端輕卡解放S230首次亮相，高端輕卡解放F330也同時(shí)亮相。隨著全新車(chē)型的相繼推出和“專(zhuān)-心-無(wú)疆界”全新服務(wù)品牌的發(fā)布，一汽通用汽車(chē)已經(jīng)步入發(fā)展的快車(chē)道。通過(guò)持續(xù)推出更加符合用戶(hù)需求的車(chē)型，以及品牌建設(shè)的快速推進(jìn)，一汽通用汽車(chē)在即將迎來(lái)更好市場(chǎng)表現(xiàn)的同時(shí)，也將發(fā)揮更多的引領(lǐng)價(jià)值，推動(dòng)中國(guó)輕型商用車(chē)行業(yè)的水準(zhǔn)不斷提升。
一汽通用全新中高端輕卡解放S230
全新產(chǎn)品定義全新標(biāo)準(zhǔn)
在一汽通用汽車(chē)的參展商品中，最受關(guān)注的便是首次在國(guó)內(nèi)車(chē)展亮相的解放S230產(chǎn)品。作為一汽通用汽車(chē)全新一代輕卡系列的主力車(chē)型，解放S230自設(shè)計(jì)之初起，便承載了打造行業(yè)標(biāo)桿的期待。憑借動(dòng)力品質(zhì)和承載品質(zhì)的突出表現(xiàn)，解放S230將帶給用戶(hù)更高效率、更高效益的商用車(chē)核心價(jià)值。道依茨大柴、一汽錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)，一汽變速箱、一汽車(chē)橋，兼顧了高承載和輕量化的雙重需求，S230配備的子午線輪胎，不僅使用壽命更長(zhǎng)，也為更強(qiáng)的承載提供支撐；面對(duì)將在“城鎮(zhèn)化”帶來(lái)的物流市場(chǎng)機(jī)遇中，ABS制動(dòng)裝置、電子防盜系統(tǒng)、電子遙控中控鎖等一系列全面安全配置帶來(lái)的安全品質(zhì)，將行業(yè)主流輕卡產(chǎn)品的配置標(biāo)準(zhǔn)帶到一個(gè)全新的高度。面對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，尤其是關(guān)注“人”的體驗(yàn)方面，解放S230也展現(xiàn)了一個(gè)合資企業(yè)所能達(dá)到的國(guó)際水準(zhǔn)。解放S230在包括整車(chē)漆膜厚度及亮度、液壓駕駛室懸置、隔音、隔熱減震材料等細(xì)節(jié)品質(zhì)上，都提供了堪比轎車(chē)的品質(zhì)呈現(xiàn)。同時(shí)解放S230完美集成了電子油門(mén)、電動(dòng)空調(diào)、電動(dòng)車(chē)窗等轎車(chē)化舒適配置，讓用戶(hù)的駕體驗(yàn)更舒適便捷。
已經(jīng)多次亮相國(guó)內(nèi)各大車(chē)展的解放F330也因近期的上市準(zhǔn)備動(dòng)作再度引起行業(yè)的關(guān)注。作為一汽通用汽車(chē)全新一代輕卡的首款車(chē)型，F(xiàn)330凝結(jié)了中國(guó)一汽集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、美國(guó)通用汽車(chē)國(guó)際化的前瞻設(shè)計(jì)理念、GMS全球制造系統(tǒng)全過(guò)程質(zhì)量控制三者完美結(jié)合，歷經(jīng)三年的研發(fā)實(shí)驗(yàn)，解放F330不斷成熟。2013年3月，F(xiàn)330已成功完成了200萬(wàn)公里的相關(guān)路試，這也標(biāo)志著解放F330這款備受市場(chǎng)和用戶(hù)關(guān)注的產(chǎn)品，距離以完美品質(zhì)成功上市又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。
解放F330
全新品牌形象助力成功夢(mèng)想
與全新產(chǎn)品同步，本次車(chē)展上一汽通用汽車(chē)的全新的品牌形象也引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可。自2009年合資以來(lái)，一汽通用汽車(chē)經(jīng)過(guò)三年的錘煉正逐漸走向成熟，企業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、成本控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也逐漸培養(yǎng)和統(tǒng)一了市場(chǎng)中用戶(hù)對(duì)于一汽通用汽車(chē)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。進(jìn)入2013年，一汽通用汽車(chē)將通過(guò)一系列有力措施來(lái)不斷強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)認(rèn)可。因此2013年也被一汽通用汽車(chē)視為自身的品牌建設(shè)元年。
2013年，一汽通用汽車(chē)不僅將企業(yè)品牌由“一汽通用”正式變更為“一汽通用汽車(chē)”，使公眾更加容易理解企業(yè)特性，同時(shí)還使用了新的企業(yè)品牌宣傳語(yǔ)：“全球?qū)嵙?，成功助?rdquo;，強(qiáng)化傳播企業(yè)合資優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)利益訴求。而車(chē)展前一天發(fā)布的“專(zhuān)心無(wú)疆界”服務(wù)品牌， 也是企業(yè)進(jìn)一步深化品牌綜合實(shí)力的力舉。
2013年，在“國(guó)家保證宏觀經(jīng)濟(jì)連續(xù)性與穩(wěn)定性”基調(diào)政策帶動(dòng)下，輕卡市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量穩(wěn)步回升。而李克強(qiáng)總理向世界所述的“規(guī)模之大為人類(lèi)歷史所未有的中國(guó)的城鎮(zhèn)化”，也將帶給整個(gè)輕型商用車(chē)行業(yè)提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新契機(jī)。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一汽通用汽車(chē)將繼續(xù)依托企業(yè)實(shí)力優(yōu)勢(shì)與合資優(yōu)勢(shì)，以全新的品牌和產(chǎn)品，在市場(chǎng)發(fā)展中承擔(dān)更多的責(zé)任，發(fā)揮更大的表現(xiàn)，為中國(guó)汽車(chē)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)聚力前行。
