本屆年會上，當陜汽控股董事長方紅衛(wèi)揭開2014年陜汽重卡360度全體驗行活動大幕時，不但拉開了陜汽重卡2014全年體驗式推廣的序幕，更是開啟了中國重卡全新體驗營銷的新篇章。在年會的各種體驗區(qū)，客戶可以通過多種類、多層次的產品體驗，后市場體驗等，感受陜汽重卡產品在操控性、駕乘舒適度、智能化等多方面的價值。
在智能化體驗方面，天行健2.0版本進行深入的“大數(shù)據”應用開發(fā)，更貼近物流公司和重卡車貸公司的運營實際，從現(xiàn)階段“人-車-路-貨”的互聯(lián)上，延伸到了城市智能交通、智能運輸、智能監(jiān)管的領域，完成“業(yè)內卓越的卡車車聯(lián)網技術-數(shù)據應用服務綜合解決方案提供商”使命，實現(xiàn)物流運輸管理定制服務的系統(tǒng)集成商以及政府道路安全監(jiān)管服務平臺全面整合。
體驗營銷貫穿于購車前中后三個階段。2014年，陜汽在強化推進體驗營銷的基礎上，打造全新的專家服務崗位，通過專業(yè)產品配置專家?guī)椭脩羧ミx擇最適合的好產品，通過解決方案設計師、天行健車隊管理咨詢師等共同為用戶提供更便捷多的融資、消費信貸、融資租賃、天行健車聯(lián)網等服務內容。為用戶提供保險、掛靠、貨源等一整套的系統(tǒng)化服務解決方案，以前瞻性的服務和理念去滿足客戶需求和期待。真正實現(xiàn)售前對客戶選車時優(yōu)化配置及試駕、購車時融資保障、運營時智能管理、換車時二手車置換等全面體驗，通過整體解決方案讓用戶體驗到陜汽的服務，打造領先的商業(yè)模式。
